I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med brug af online booking. Du kan blandt læse om, hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og meget mere. Når der i det nedenstående skrives HENNE anvendes det som et synonym for Henne Strand Camping & Resort
Alle priser oplyst i HENNES online bookingsystemet er ligesom alle andre steder på hjemmesiden oplyst i danske kroner inklusive moms og alle afgifter med mindre andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation.
Betaling foregår ved at benytte Dankort, VisaDankort, VISA eller Mastercard. Der er pålagt et gebyr på betaling med VISA og Mastercard. Gebyrets størrelse fremgår af betalingssiden inden selve betalingen gennemføres.
1. Rate på 25% betales ved booking.
2. Rate på restbeløbet betales senest 30 dage før ankomst.
Ved reservation senere end 30 dage før ankomst, betales totalbeløbet ved booking.
1. Rate på 50% betales ved booking.
2. Rate på restbeløbet betales senest 30 dage før ankomst.
Ved reservation senere end 30 dage før ankomst, betales totalbeløbet ved booking.
Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Du er som forbruger som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dk, www.fdih.dk.
Du vil ved booking og betaling af en hytte, et udlejningstelt, en plads til eget telt, eller en plads til egen campingvogn få forevist en kontrakt fra HENNE, hvori regnskabet for dit køb fremgår. Kontrakten kan printes ud fra hjemmesiden efter gennemført booking, og fremsendes ligeledes via e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber.
Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst hos HENNE på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Begge disse tidspunkter oplyses i den ovennævnte kontrakt.
Du har mulighed for at vælge basis, flex eller premium. Valget skal tages i bookingsøjeblikket. Det vil ikke være muligt at skifte til en anden ydelse efter første indbetaling. Ved ændring af en booking forstås annullering, ændring af overnatningstype eller datoerne for dit ophold. Du er naturligvis altid velkommen til at ændre antal personer eller andre tilkøb uden at skulle betale et administrationsgebyr. Vi gør opmærksom på, at basis, flex og premium er en dynamisk ydelse som udregnes efter totalbeløbet for dit ophold.
1. Med Basis har du ikke mulighed for at ombooke, afbestille eller få pengene tilbage for din booking, hvis du bliver forhindret.
2. Med flex kan du ombooke og afbestille indtil 30 dage før ankomst. Vi gør dog opmærksom på at der er et administrationsgebyr på kr. 100,- pr. ændring, pr. booking. Ændring af opholdet kan kun ske skriftligt og er først gældende fra den dag, den er udlejeren i hænde.
Beløbet på Flex pakken tilbagebetales ikke ved ombooking eller afbestilling.
3. Med Premium kan du ombooke og afbestille helt indtil kl. 12.00 dagen før ankomst. Vi gør dog opmærksom på at der er et administrationsgebyr på kr. 100,- pr. ændring, pr. booking. Ændring af opholdet kan kun ske skriftligt og er først gældende fra den dag, den er udlejeren i hænde.
Beløbet på Premium pakken tilbagebetales ikke ved ombooking eller afbestilling.
Vi gør opmærksom på at jeres booking ikke er omfattet af Forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret. Salg af overnatning (hytter, sommerhuse, camping mm.) er omfattet af en særlig undtagelsesbestemmelse i Forbrugeraftalelovens prgf 18 stk 2 nr 12. Den foretagne booking er således ikke omfattet af en 14 dages fortrydelsesret.
HENNE registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andreoplysninger afgivet i forbindelse med købet i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men HENNE beholder registreringen i 5 år.
HENNE anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden.
Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet.
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive til nedenstående adresse eller telefonnummer.
Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
Når HENNE modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. HENNE vil tage stilling til om den modtagne vare skal refunderes, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.
Henne Strand Camping
Strandvejen 418, Henne Strand
6854 Henne
Tlf.: 75255079
E-mail: post@hennestrandcamping.dk
Cvr.:16708003
